本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅（浙江）化妆品有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消费者黄**（手机尾号 6029，用户ID ****7072）反映其于2024年11月15日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅（浙江）化妆品有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消费者黄**（手机尾号 6029，用户ID ****7072）反映其于2024年11月15日在天猫商城（天猫珀莱雅旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：杭州珀莱雅贸易有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消费者吴**（手机尾号 8771，用户ID ****9375）反映其于2024年11月10日在淘宝网（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业：吴兴区埭溪镇国道北路16号珀莱雅物流投诉基本信息：2024年11月12日，消费者刘**（手机尾号 8420，用户ID ****6763）反映其于2024年11月12日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：珀莱雅（浙江）化妆品有限公司投诉基本信息：2024年11月10日，消费者朱**（手机尾号 6846，用户ID ****8612）反映其于2024年11月10日在其他平台（（抖音）官方旗航店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，退货。处理结果：2024年11月22日，达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局被投诉企业：吴兴区国道北路16号珀莱雅投诉基本信息：2024年11月09日，消费者张**（手机尾号 3349，用户ID ****6869）反映其于2024年11月09日通过现场购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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